13 formas DIRECTOTAS para MEJORAR el soporte a nuestros clientes
El 40% de los clientes dejó de hacer negocios con una empresa debido al mal servicio al cliente. Las empresas que tardan demasiado en responder a las quejas, no se responsabilizan de sus errores o se muestran groseras, terminan con las ganas creadas por adquirir sus productos y servicios. Los clientes simplemente los abandonan. Esto nos lleva a la pregunta obvia : ¿Qué puede hacer para mejorar sus correos electrónicos de atención al cliente y garantizar que su empresa brinde una experiencia superior al cliente? Utilice estos 15 consejos para escribir un correo electrónico de atención al cliente. 1. Escribe como un ser humano No hay nada más molesto que necesitar ayuda y sentir que estás hablando con un robot. Nadie quiere sentir que está leyendo un documento legal cuando recibe tu respuesta. Entonces, ¿cómo evita esto como representante de atención al cliente? Usar lenguaje conversacional Firma con tu nombre Use una foto de exhibición agradable para mostrarle al cliente con qui
