Desde 20 hasta 500 extensiones, desde la PyME hasta el call center corporativo. Una sola familia de productos, una sola plataforma, escalabilidad real.
Las comunicaciones empresariales no se detienen, y la infraestructura que las soporta tampoco debería hacerlo. La Serie P de Yeastar —compuesta por los modelos P520, P550, P560 y P570— es una familia de conmutadores IP-PBX modulares diseñados para que tu sistema de telefonía crezca al ritmo de tu negocio, sin reemplazos costosos ni migraciones traumáticas.
Todos comparten la misma plataforma de software, la misma interfaz de administración y el mismo ecosistema de módulos de expansión. La diferencia está en la capacidad: cada modelo apunta a un segmento específico, desde la oficina pequeña hasta la operación de call center de alto tráfico.
Una Familia, Cuatro Niveles de Potencia
Modularidad Real: el Corazón de la Serie P
La palabra "modular" se usa mucho en telecomunicaciones. En la Serie P no es marketing: es arquitectura. Cada conmutador acepta módulos de expansión que se insertan directamente en el chasis, permitiendo personalizar la configuración de puertos según las necesidades reales de cada instalación.
Módulos de Expansión Disponibles
- Módulo O2 — 2 Puertos FXO
Integra líneas PSTN analógicas al sistema VoIP. Cancelación de eco integrada, detección de frecuencia de timbrado 15~50 Hz y modos de señalización FXO, FSDN y PLAR.
Compatible con: P520, P550, P560, P570
- Módulo S2 — 2 Puertos FXS
Conecta teléfonos analógicos legacy o faxes al sistema IP. Voltaje de timbrado de 85V para larga distancia hasta 1,500 metros, protección contra sobretensiones de 1.5 KV y frecuencia de timbrado de 25 Hz.
Compatible con: P550, P560, P570
- Módulo SO — 1 Puerto FXO + 1 Puerto FXS
La combinación perfecta para sitios que necesitan una línea PSTN de respaldo y un teléfono o fax analógico en el mismo módulo. Incluye failover PSTN: llamadas incluso sin energía eléctrica. Impedancia de terminación 600 Ohm.
Compatible con: P520, P550, P560, P570
- Módulo D30 — Expansión de Capacidad DSP
Agrega 100 usuarios VoIP y 30 llamadas simultáneas adicionales con procesamiento DSP dedicado. Instalación modular interna sin configuración adicional.
Compatible con: P560, P570
- Módulo EX30 — 1 Puerto E1/T1/PRI
Para empresas que aún operan con telefonía digital de telco. Integración nativa con troncales E1/T1/PRI. El P560 soporta 1 módulo, el P570 soporta hasta 2.
Compatible con: P560, P570
- Módulo EX08 — Placa de Expansión
8 puertos RJ11 para conexiones analógicas directas más 4 slots modulares para personalización flexible. Soporta módulos S2, O2, SO, B2, GSM, 3G y 4G LTE.
Compatible con: P560, P570
- Módulo LTE — Conectividad 4G LTE
VoLTE y llamadas de voz 3G/4G integradas, envío y recepción de SMS, ranura para SIM card estándar. Ideal como respaldo de conectividad o como troncal móvil en zonas sin infraestructura fija.
Compatible con: P550, P560, P570
Configuraciones Posibles por Modelo
P520 — Hasta 4 slots
- O2, SO, LTE (1 canal GSM/4G)
- Ejemplo: 2× O2 (4 líneas PSTN) o 1 SO + 1 O2 (3 FXO + 1 FXS)
P550 — Hasta 8 slots
- O2, S2, SO, LTE (hasta 4 canales GSM/4G)
- Ejemplo: 2× O2 + 1× S2 + 1× LTE (4 FXO + 2 FXS + respaldo 4G)
P560 — Hasta 8 slots + EX08
- O2, S2, SO, D30, EX30, EX08, LTE
- Ejemplo: D30 (200 ext) + EX30 (E1) + EX08 con módulos mixtos
P570 — Hasta 16 slots + 2× EX08
- Todos los módulos, hasta 2× D30 + 2× EX30
- Ejemplo: 2× D30 (500 ext) + 2× EX30 (2 E1) + 2× EX08 + LTE
Lo que Todos los Modelos Comparten
Grabación de llamadas nativa
Sin licencias adicionales, sin software externo. Cada conversación queda registrada automáticamente en almacenamiento local o NAS.
Inteligencia Artificial integrada
Transcripción automática de llamadas y generación de resúmenes. Lo que antes requería escuchar grabaciones completas ahora se resuelve con una lectura rápida.
Omnicanalidad
WhatsApp Business, Facebook Messenger y SMS convergen en una sola bandeja de entrada dentro de la app Linkus.
Linkus UC
Cliente de comunicaciones unificadas para móvil, escritorio y web. Presencia, chat empresarial, click-to-call y videoconferencia.
Integración CRM
Sincronización con Salesforce, Zoho, HubSpot y Microsoft 365. Pop-up de datos del cliente al recibir una llamada.
Seguridad perimetral
Firewall de voz, defensa automática contra ataques SIP y acceso remoto seguro sin necesidad de VPN.
P520: La Entrada Enterprise
El P520 está pensado para PyMEs que necesitan más que un conmutador básico. Con 20 extensiones y 10 llamadas simultáneas, cubre oficinas de hasta 20 personas con capacidad de sobra para crecer en funciones. Soporta hasta 4 puertos FXO/FXS mediante módulos O2 y SO, IVR multinivel, voicemail a email y todas las funciones de colaboración de la plataforma.
P550: El Salto a Mediana Empresa
Duplica la capacidad del P520: 50 extensiones y 25 llamadas simultáneas. El salto cualitativo está en la modularidad: soporta hasta 8 puertos FXO/FXS con módulos O2, S2 y SO, además de hasta 4 canales GSM/4G con el módulo LTE. El call center integrado incluye wallboards en tiempo real, reportes detallados y estrategias de distribución de llamadas.
P560: Escalabilidad Profesional
El primer modelo con expansión por módulo DSP. Arranca con 100 extensiones y 30 llamadas simultáneas, pero con el módulo D30 llega a 200 usuarios y 60 llamadas concurrentes. Incorpora soporte E1/T1/PRI mediante el módulo EX30 y acceso a la placa de expansión EX08 para configuraciones de puertos personalizadas con hasta 8 puertos RJ11 adicionales y 4 slots para módulos mixtos.
P570: Potencia sin Compromiso
El tope de la línea. 300 extensiones base, expandibles a 500 con dos módulos D30. 60 llamadas simultáneas, expandibles a 120. Hasta 16 puertos FXO/FXS, 2 puertos E1 y 6 canales GSM/4G. Lo que lo separa del resto es el Hot Standby: la capacidad de operar dos P570 en espejo. Si el equipo principal falla, el secundario toma el control de inmediato, sin caída del servicio y sin pérdida de llamadas.
Tabla Resumen de Módulos de Expansión
Licencias Enterprise: Desbloquea el Máximo Potencial
Cada modelo de la Serie P tiene disponible una licencia Enterprise anual que habilita funciones avanzadas de call center y colaboración:
- Grabación de llamadas en almacenamiento local o NAS
- Panel de operador con supervisión en tiempo real
- Integración profunda con CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot)
- Colas avanzadas con estrategias de distribución y métricas
- Monitoreo y coaching con escucha, susurro e inserción
- App Linkus UC con presencia, chat y click-to-call
¿Para Quién es la Serie P?
- PyMEs que quieren un sistema profesional desde el día uno → P520
- Empresas medianas con call center interno o atención multicanal → P550
- Empresas en crecimiento que necesitan escalar sin reemplazar infraestructura → P560
- Grandes operaciones y call centers que exigen alta disponibilidad → P570
La Serie P no es solo una línea de conmutadores. Es una plataforma de comunicaciones unificadas que se adapta al tamaño de tu operación hoy, y al que tendrás mañana. Con un ecosistema de 7 módulos de expansión, la configuración se personaliza al detalle —sin pagar de más por capacidad que no necesitas, sin quedarte corto cuando el negocio crece.
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Ing. Adrián Alarcón
Product Manager| SYSCOM®
Mail: adrian.alarcon@syscom.mx
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